Datenschutzerklärung

Präambel

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website verarbeiten, zu welchen Zwecken und in welchem Umfang. Stand: Oktober 2026.

Verantwortlicher

Spitzweg Apotheke
Inhaber: Bill Njem Mbunya e.K.
Hohenzollernstraße 93
80796 München
Telefon: 089 271 69 26
E-Mail: info@spitzwegapotheke.com

Übersicht der Verarbeitungen

Arten der verarbeiteten Daten

Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Inhaltsdaten (z. B. Ihre Nachricht, Angaben zu Rezept oder Produkt, hochgeladene Dateien)
Gesundheitsdaten, soweit Sie uns solche über das Rezeptformular mitteilen
Nutzungs- und Metadaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp)

Zwecke der Verarbeitung

Bereitstellung und Sicherheit dieser Website
Beantwortung von Kontaktanfragen
Bearbeitung von Rezepten und Vorbestellungen

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Verarbeitung von Gesundheitsdaten zur Versorgung im Gesundheitsbereich – Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG
Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät – § 25 TDDDG

Sicherheitsmaßnahmen

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt über TLS/SSL übertragen. Sie erkennen das am „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Das gesamte Personal der Apotheke unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht.

Bereitstellung der Website und Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten in Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Vercel auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.

Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch erreichen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Ihre Nachricht), um Ihr Anliegen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die Angaben aus dem Formular werden nicht auf der Website gespeichert, sondern als E-Mail an unser Postfach gesendet.

Rezept einreichen und Produkte vorbestellen

Über das Rezeptformular können Sie uns ein Rezept vorab übermitteln oder ein Produkt vorbestellen. Dabei verarbeiten wir Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, optional Krankenkasse und Wunschzeit der Abholung, Ihre Angaben zum Rezept oder Produkt sowie die von Ihnen hochgeladenen Fotos oder PDF-Dateien. Ein Rezept enthält Gesundheitsdaten. Wir verarbeiten sie ausschließlich, um Ihre Arzneimittel bereitzustellen und Sie dazu zu beraten (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Auch diese Angaben werden nicht auf der Website gespeichert, sondern als E-Mail an unser Postfach gesendet.

Wenn Sie besonders sensible Informationen nicht elektronisch übermitteln möchten, bringen Sie Ihr Rezept gern direkt in die Apotheke.

E-Mail-Versand

Für den Versand und Empfang der Formular-Nachrichten nutzen wir das E-Mail-Angebot der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Google Maps

Im Bereich „Kontakt“ können Sie eine Karte von Google Maps anzeigen lassen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie dem zugestimmt haben. Dann werden Ihre IP-Adresse und weitere Nutzungsdaten an Google übertragen, auch an Server in den USA, und Google kann Cookies setzen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.

Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt selbst keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein. Es gibt zwei Kategorien:

Notwendig: Wir speichern Ihre Auswahl aus dem Cookie-Hinweis im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag „einwilligung“). Der Eintrag bleibt, bis Sie ihn löschen oder Ihre Auswahl ändern, und wird nicht an uns übertragen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Externe Medien: Google Maps, nur mit Ihrer Einwilligung – siehe oben.

Links zu anderen Websites

Unsere Website verlinkt auf Angebote Dritter, etwa das Rezeptportal gesund.de, die Notdienstsuche von aponet.de und die Routenplanung von Google Maps. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Es gelten dann dessen Datenschutzhinweise.

Übermittlung personenbezogener Daten

Wir geben Ihre Daten nur an die genannten Dienstleister weiter, soweit das für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Aufbewahrung und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kontaktanfragen löschen wir, wenn Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist. Für Unterlagen zur Abgabe von Arzneimitteln gelten die apotheken-, handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten Daten (Art. 15)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)

Dazu genügt eine formlose Nachricht an info@spitzwegapotheke.com. Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

Änderung und Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.